1. Как заказать услугу:
• Для оформления заявки внесите нужный депозит
• В форме оплаты опишите задачу максимально подробно, для предварительного обсуждения,
свяжитесь с сотрудником. Прикрепите необходимые ссылки. Если есть значимые моменты (соответствие стилю, например), обязательно укажите их в форме заказа во время оплаты.
•Оплачивая депозит вы подтверждаете ознакомление и полное согласие с настоящими правилами.
2. Время работы:
• Заказы принимаются и выполняются с 8:00 до 17:00 по московскому времени
• Работаем с понедельника по пятницу
• Заказы не принимаются и не выполняются в субботу и воскресенье
3. Сроки выполнения:
• Стандартный срок выполнения заказа - 24 часа
• Срок может быть увеличен для сложных или объемных задач
• Если вы отправляете несколько задач, они выполняются в порядке очереди и срок выполнения каждой 24 часа. Если у вас иной дедлайн, сначала
обсудите возможность выполнения с сотрудником.
4. Оплата и возврат:
• Оплата производится внесением депозита. Вместе с выполнением заказа сотрудник сообщит вам о списании с депозита стоимости заказа и остатке на депозите.
• Депозит может быть использован в течение 3х месяцев с момента внесения.
• Если в течение 3х месяцев вы не использовали депозит, и вы не продлеваете его действие путем
отправления письма на аккаунт сотрудника, он аннулируется.
• Вы можете затребовать возврат неиспользованных средств. Для осуществления возврата необходимо
направить письмо на аккаунт сотрудника, он предоставит форму заявления. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней.
5. Если результат не устраивает:
• Сообщите нам об этом в течение 24 часов после получения результата
• Опишите, что именно вас не устраивает
• Мы предложим бесплатную доработку или альтернативное решение. Замечания принимаются только к тому, что содержалось в первоначальном задании, а также к допущенным ошибкам.
6. Дополнительные условия:
• Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа, если он противоречит законодательству или нашей политике
• В случае форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения могут быть изменены